體系文件編寫(xiě)的步驟與技巧
每個(gè)公司由于管理水平和人員素質(zhì)各不相同，編寫(xiě)體系文件的步驟可能各不相同，一般可以按以下步驟進(jìn)行。
（1） 根據(jù)公司需要，開(kāi)展初始評(píng)審，識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素及重大社會(huì)責(zé)任因素，制訂重大社會(huì)責(zé)任因素清單，編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任初始評(píng)審報(bào)告。
（2） 根據(jù)社會(huì)責(zé)任政策、重大社會(huì)責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性，確定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。
（3） 根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)程序，其中標(biāo)有*的為標(biāo)準(zhǔn)要求的程序。
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• 法律法規(guī)及其他要求獲取和更新程序
• 管理評(píng)審程序
• 員工培訓(xùn)程序
• *對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序
• 文件記錄管理程序
• 應(yīng)急反應(yīng)與準(zhǔn)備程序
• 運(yùn)行監(jiān)督程序
• 不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng)管理程序
• 內(nèi)部審核程序
• *童工救濟(jì)行動(dòng)程序
• *童工和未成年工教育程序
• *安全衛(wèi)生管理體系
• 危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制程序
• *供應(yīng)商控制程序
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（4） 策劃運(yùn)行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。應(yīng)注意，為了確保重大社會(huì)責(zé)任因素，特別是重大安全衛(wèi)生因素受到控制，避免發(fā)生重大勞動(dòng)糾紛，減少工傷事故和職業(yè)病，應(yīng)對(duì)每一個(gè)重大社會(huì)責(zé)任因素建立適當(dāng)?shù)墓芾矸桨负瓦\(yùn)行控制程序。
（5） 將上述各程序規(guī)定的部門(mén)職責(zé)，經(jīng)補(bǔ)充完善后，提煉到管理手冊(cè)相應(yīng)的條款中。
（6） 將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容，提綱摯領(lǐng)地提煉到管理手冊(cè)對(duì)應(yīng)的要素中。
（7） 最后編寫(xiě)沒(méi)有程序支持的管理手冊(cè)中的要素，此部分應(yīng)寫(xiě)得詳細(xì)一些。
體系文件編寫(xiě)的技巧
編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任管理體系文件可以按以下六條主線分頭編寫(xiě)，一條線一個(gè)小組，每一條線中的手冊(cè)、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)乃至記錄格式都包含在內(nèi)，這樣可以避免前后重復(fù)和矛盾。
（１） 第一條線：童工和未成年工
（２） 第二條線：強(qiáng)迫勞動(dòng)、歧視和懲罰性措施
（３） 第三條線：工作時(shí)間和工資報(bào)酬
（４） 第四條線：安全衛(wèi)生
（５） 第五條線：結(jié)社自由和集體談判權(quán)
（６） 第六條線：管理體系及供應(yīng)商控制
編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任管理體系文件也可采取如下的編寫(xiě)方式：
（1） 自上而下依序展開(kāi)方式。即按政策、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄的順序編寫(xiě)，這樣有利于上一層次文件與下一層次文件的銜接，但對(duì)文件編寫(xiě)人員的素質(zhì)要求較高，文件編寫(xiě)所需時(shí)間較長(zhǎng)，且可能需要反復(fù)修改。
（2） 自下而上的編寫(xiě)方式。即按基礎(chǔ)性作業(yè)文件、程序文件、管理手冊(cè)的順序編寫(xiě)，這種方法適用于管理基礎(chǔ)較好的公司，若如無(wú)總體規(guī)劃容易出現(xiàn)混亂。
（3） 從程序文件開(kāi)始，向兩邊擴(kuò)展的編寫(xiě)方式。即先編寫(xiě)程序文件，再編寫(xiě)管理手冊(cè)和基礎(chǔ)性作業(yè)文件。從分析活動(dòng)、確定活動(dòng)程序開(kāi)始，將SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求與公司實(shí)際緊密結(jié)合，可縮短文件編寫(xiě)時(shí)間。