2011年3月18日，我有幸見到了Walgreen家族的成員，現在他是僅存的、唯一一位仍就職于Walgreens公司的創始人后代。他就是Kevin P.Walgreen先生，現任Walgreens的國際業務總裁，為老Walgreen的曾孫。
　　雖然我們的對話僅從上午10點到下午2點，加上午餐時間只有4個小時，但這卻讓我有機會近距離認識了這樣一家偉大的公司，也讓我感受到Walgreens的成功有其必然性。　　

　　專注與創新

　　首先，這是一家專注的公司。世界500強企業中絕大多數都采用多元化戰略，但Walgreens卻是少有的特例。該公司從上世紀初到現在已經有110年的歷史，但其始終聚焦于醫藥零售產業，雖然也有一些衍生業務，但都是為了更好地服務于醫藥零售，通過醫藥零售這個平臺和載體為消費者提供更多的服務。

　　其次，這是一家創新的公司。醫藥零售在我國，好像這個傳統的產業就是買賣藥而已，難以有很大的突破。但Walgreens給我們上了生動的一課，那就是醫藥零售產業有著無限的潛力和可能。Walgreens在醫藥零售業率先開創了開架銷售；率先引進藥店門診結合的業態；率先開展雇員健康計劃，為Disney、CAT等國際大公司提供醫療和藥品零售服務；率先開展藥品郵購業務；率先使用衛星來為整個公司提供數據服務……

　　Walgreens非但在醫藥零售方面有眾多的創新和突破，即使放眼整個零售產業，它仍是佼佼者。是它參與發明了飲料機，是它將即食食品引進門店為白領解決就餐問題，是它發明了奶昔，讓藥店更貼近消費者的日常生活。　　

　　為社會創造價值

　　Walgreens是一家不斷創造價值的公司。Walgreens有詳細的數據證明，它們為政府、為消費者、為保險公司降低了大量的醫療支出費用，如果我們的藥店也能從多方面的利益考慮，能降低整個社會的醫療支出費用，那么“醫藥分家”還會遙遠嗎？在宏觀上，Walgreens降低社會醫療開支，在微觀上它為各種各樣的消費者提供多方位的服務，比如說為特殊病種提供特殊藥品。

　　我們經常會看到很多公司的創始人能夠同苦不能共甘，一旦成功了就會爭權奪利、就會瘋搶果實，但在Walgreens，由于創始人家族的謙遜，這一現象在公司中從來沒有出現過，因此整個家族現在僅有一位成員在公司中就職，就是我所見到的Kevin P.Walgreen先生，而且他還不是董事會主席。據他說，他們家族在公司中的股份比重已經非常少了，他能夠成為國際業務總裁是因為他能從基層做起，歷經30年才到了這個位置，而非家族式的任命。

　　成功是需要理由的。雖然時間很短，但是從與Walgreen先生的對話中，我學到了很多以前難以領悟的理念。這是一家優秀而偉大的公司，也是一家值得我們中國醫藥零售界學習的公司。

    Walgreens在醫藥零售業率先開創了開架銷售；率先引進藥店門診結合的業態；率先開展雇員健康計劃，為Disney、CAT等國際大公司提供醫療和藥品零售服務；率先開展藥品郵購業務；率先使用衛星來為整個公司提供數據服務。