保證書

保證書

     如果產品附有質量保證書，質保書的措辭格式必須符合“澳大利亞消費者法”規定的某些要求。這些規則為針對產品缺陷的所有質保書設定了最低要求。

     所有附于包裝內的質保書（例如保修卡、保修單、保修手冊等）必須使用簡單易懂的英文，其圖文表述易于閱讀和理解，并包括以下強制聲明：

“我們為產品提供“ 澳大利亞消費者法 ”所規定的產品質量保證。如果發現嚴重故障，

您有權更換或退款，或者因任何其他可合理預見的損失或損害而獲得賠償。如果貨物

未有可接受的質量并且此種缺陷并未造成嚴重故障，您有權要求修理或更換本產品。”

此外，這些質保書還必須：

(a) 突出注明由您供貨的Woolworths部門的以下信息：

(i)  名稱；

(ii)  營業地址；

(iii)  電話號碼；

(iv)  電子郵件；

(b) 簡要注明您的企業必須怎樣做才能使質量保證書兌現；

(c) 簡要注明消費者必須怎樣做才能有權根據質量保證書提出索賠；

(d) 如果消費者有權根據質量保證書提出索賠，注明應發現產品或服務出現與此質量保證書相關的缺陷的期限或；

(e) 規定消費者根據質量保證書提出索賠的程序，包括發送索賠要求的地址；

(f) 注明誰將承擔根據質量保證書提出索賠要求的費用，如果費用將由您的企業承擔——消費者如何才能為其在提出索賠時所產生的費用提出賠償要求；并且

(g) 注明質量保證書所提供給消費者的利益是消費者享有的與適用本質量保證書的產品或服務相關的、由法律保證的其他權益和補償之外的權益。