1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b)通過(guò)體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)一中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”僅適用于：

a) 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù)；

b) 運(yùn)行過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂)適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000：2015 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

3 術(shù)語(yǔ)和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用 ISO9000：2015 中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。